Politique d’expédition

🚚 Politique d'Expédition

Merci de votre visite et de votre confiance envers Kovancy. Nous sommes fiers de proposer nos pièces de maroquinerie d'exception à nos clientes en France.

Afin de vous offrir des accessoires haut de gamme au prix le plus juste, Kovancy utilise un modèle de logistique directe internationale. Cela signifie que vos commandes sont traitées et expédiées directement depuis nos centres de fabrication partenaires spécialisés à l'international. Cette approche nous permet de maintenir des standards de qualité élevés tout en assurant une livraison efficace dans toute la France métropolitaine.

1. Destinations de Livraison

Actuellement, nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Toutes les commandes sont expédiées via des transporteurs premium avec suivi afin de garantir sécurité et rapidité.

2. Frais de Livraison

  • Livraison Standard Suivie : GRATUITE Le montant total final est affiché lors de la validation de votre commande (checkout).

3. Délais de Traitement et de Livraison

Pour une transparence totale, nos délais sont répartis comme suit :

  • Heure limite de commande : 17h00 (GMT+1 - Heure de Paris).

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (lundi au vendredi). Cela comprend la vérification de la commande, le contrôle qualité rigoureux et l'emballage.

  • Délai de transit (Livraison) : 3 à 7 jours ouvrables (lundi au vendredi). C'est le délai entre le départ de notre entrepôt e votre domicile.

  • Délai total estimé : 4 à 10 jours ouvrables.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi devient généralement actif sous 24 à 48 heures.

5. Douanes e Taxes (DDP - Delivered Duty Paid)

Nous opérons sur la base do DDP (Rendu Droits Acquittés). Cela signifie que le prix que vous voyez au moment du paiement est le prix final. Tous les droits d'importation, frais de douane et taxes locales sont prépayés par Kovancy. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer lors de la réception de votre colis.

6. Problèmes de Livraison

Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si votre colis subit un retard important, veuillez contacter notre équipe à support@kovancy.com sous 48 heures.

7. Informations de l'Entreprise

CNPJ : 64.557.574/0001-48 Adresse : Rua Ângela Maria de Jesus, 91, Juiz de Fora, MG, Brésil, 36037-625.